温暖四月

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

1895年 X射线 威廉·康拉德·伦琴 首次实现人体内部结构的非侵入性观察，奠定医学影像学基础 1972年 计算机体层摄影（CT） 高弗雷·豪斯菲尔德 实现断层成像，提高诊断准确性，尤其对软组织病变的显示 1980年 磁共振成像（MRI）

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

影像检查中的医患沟通技巧

一、检查前：清晰告知，缓解焦虑

检查前，要以通俗易懂的语言向患者说明检查流程。比如做CT检查，可告知患者“您躺到检查床上后，机器会围绕您的身体转动，期间会有一些嗡嗡的声音，不要害怕” 。同时，详细解释检查必要性，像“咱们做这个磁共振，是为了更清楚看到您关节里面的损伤情况，对后续治疗很重要” ，让患者理解为何要进行该项检查。对于患者担心的辐射问题，如X光、CT检查，要诚恳告知辐射剂量在安全范围，以及相比检查带来的诊断价值，辐射风险是可控的，缓解其心理负担。

二、检查中：耐心安抚，保障配合

在检查过程中，患者可能因陌生环境、身体不适而紧张不安。要适时用温和语气安抚，如“您保持这个姿势，不要动，很快就好啦” 。如果患者出现不适，要及时询问并解释原因，比如做胃肠造影时患者感觉不适，可说“这是造影剂在肠道里起作用啦，稍微忍一下，坚持完成检查，结果才更准确” ，确保患者情绪稳定，配合完成检查。

三、检查后：准确反馈，引导预期

检查结束后，对于患者急切询问结果，要客观准确反馈信息。若能当场解读初步情况，可告知患者“目前看没有特别紧急的大问题，但还需要进一步仔细分析，您别太着急” 。若不能马上给出结果，要说明后续流程，如“检查影像我们会尽快处理分析，大概在明天能出报告，到时候您可以拿着报告找主治医生进一步解读” ，引导患者合理预期，避免不必要的焦虑和误解。

在医学影像检查中，医患沟通至关重要。检查前，用通俗语言向患者说明流程、目的与意义，缓解紧张情绪，询问过敏史等特殊情况。检查中，指导患者保持正确体位与呼吸，给予鼓励安抚。检查后，告知结果大致获取时间与注意事项。全程需态度亲切、耐心解答疑问，让患者感受到关怀与尊重，从而更好地配合检查，保障检查结果的准确性与可靠性。

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

一、 检查前： 自我介绍和确认信息： 礼貌地自我介绍，说明自己的身份和职责。 仔细核对患者的姓名、性别、年龄、检查部位等信息，确保准确无误。 使用清晰的口语，避免使用过多的专业术语。 解释检查目的和流程： 用通俗易懂的语言解释检查的目的、方法和大致流程。 说明检查所需的时间、可能的感受（例如：会有声响、可能会有压迫感等）。 对于有辐射的检查，简要解释辐射剂量和防护措施，消除患者顾虑。 告知注意事项和准备事项： 清晰地告知患者检查前的注意事项，例如：是否需要禁食、禁水，是否需要去除金属物品等。 对于特殊的检查，例如：增强CT、MRI等，需要详细解释检查的步骤、使用的药物、可能的副作用以及应对措施。 评估患者的焦虑和担忧： 观察患者的表情和肢体语言，评估其焦虑程度。 耐心倾听患者的疑问和担忧，并给予合理的解释和安慰。 对于特别紧张的患者，可以提供一些放松技巧，例如：深呼吸、转移注意力等。 获得知情同意： 对于有创或风险较高的检查，需要向患者或其家属详细解释检查的必要性、风险和可能的并发症，并取得书面知情同意。 二、 检查中： 指导患者配合检查： 使用清晰、简短的指令指导患者如何配合检查，例如：吸气、呼气、屏住呼吸、保持不动等。 在检查过程中，适时给予患者鼓励和支持，例如：“做得很好”、“请继续保持”等。 观察患者的反应： 密切观察患者在检查过程中的反应，例如：面色、表情、呼吸等。 对于出现不适或异常反应的患者，及时采取措施，例如：停止检查、给予必要的处理等。 保持沟通渠道畅通： 在检查过程中，保持与患者的沟通，例如：告知检查的进度、询问患者的感受等。 对于使用镇静剂或麻醉剂的患者，在检查前和检查后要与患者或其家属进行必要的沟通。 三、 检查后： 告知检查结果（如适用）： 对于一些简单的检查，可以当场告知患者初步结果（需要根据医院规定和医生授权）。 对于复杂或需要进一步分析的检查，告知患者何时、如何获取检查报告。 解释后续安排： 根据检查结果，向患者解释后续的诊疗安排，例如：是否需要进一步检查、是否需要复诊等。 解答患者的疑问： 耐心解答患者关于检查结果和后续治疗的疑问。 对于无法立即解答的问题，记录下来并承诺在一定时间内给予答复。 提供必要的指导和帮助： 根据患者的具体情况，提供必要的指导和帮助，例如：如何办理出院手续、如何预约复诊等。 四、 整体沟通技巧： 使用积极的肢体语言： 保持眼神交流，面带微笑，使用开放式的肢体语言，展现友好和关怀的态度。 使用同理心： 站在患者的角度思考问题，理解他们的感受和需求。 使用积极的语言： 使用积极的、鼓励性的语言，避免使用消极的、恐吓性的语言。 保持耐心和尊重： 对待所有患者都要保持耐心和尊重，无论其年龄、性别、文化背景、疾病状况如何。 保护患者隐私： 在进行沟通时，要注意保护患者的隐私，避免在公共场合讨论患者的病情。

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

以下是一些出生在四月且对医学有重大贡献的科学家： - 刘静：1969年4月出生，生物传热学专家。他在生物医学工程等领域有系统创新，建立了新型高、低温医疗方法及生物热测试技术，研发的“康博刀”实现了集深低温冷冻治疗与高温热疗功能于一体，打破了国外在肿瘤微创低温冷冻治疗领域的垄断。 - 夏昆：1971年4月出生，主要研究人类遗传性疾病。他定位了20余个遗传病致病基因新位点，*了角膜环状皮样瘤、高度近视等遗传性疾病新致病基因10余个，在儿童孤独症研究方面也有开拓性成果。 - 马丁：1957年4月25日出生，我国妇产科学界首位国家杰出青年基金获得者和“973”项目首席科学家。他在妇科恶性肿瘤防治和遏制肿瘤转移临床研究方面贡献卓越，如改进手术方式保留妇科恶性肿瘤年轻患者生育功能，建立宫颈癌预警模型和早期预治新策略等。

在影像检查中，良好的医患沟通至关重要，以下是一些沟通技巧： 检查前沟通 - 耐心解释检查目的和流程：用通俗易懂的语言向患者说明为何要做该项检查，以及检查的大致过程。如对于要做CT检查的患者，可告知其“做CT能更清楚地看到您身体内部的情况，帮助医生找出病因。检查时您需要躺在检查床上，机器会围绕您的身体转动进行扫描，过程中可能会听到一些声音，您不用紧张。” - 了解患者病史和过敏史：询问患者既往病史、手术史、药物过敏史等信息，这有助于判断检查的安全性和必要性。比如患者有碘过敏史，在进行需要使用含碘对比剂的检查时，就要提前做好预防措施或选择其他检查方法。 - 缓解患者焦虑情绪：对于因不了解检查而产生恐惧或焦虑的患者，给予安慰和鼓励。可以分享一些成功案例，如“很多和您情况类似的患者做了这个检查，都能准确找到问题，然后得到了很好的治疗，您别担心，放松心态配合检查就好。” 检查中沟通 - 给予清晰的指令：在检查过程中，明确告知患者需要配合的动作和要求。如进行胸部X光检查时，告诉患者“请您站好，背靠在这个板子上，双手叉腰，深吸一口气，然后憋住，不要动，保持这个姿势一会儿。” - 关注患者感受：不时询问患者的感受，如“您感觉怎么样？有没有哪里不舒服？如果有任何不适，一定要及时告诉我。”让患者感受到被关心。 - 保持温和的态度：说话语气要温和、亲切，让患者在检查过程中感到舒适和安心。即使患者配合得不太好，也不要指责，而是耐心指导。 检查后沟通 - 告知检查后注意事项：检查结束后，告知患者一些后续需要注意的事项。如做了增强CT检查后，嘱咐患者“检查后要多喝水，这样有助于对比剂排出体外。如果穿刺部位有轻微疼痛或肿胀，是正常现象，不用太担心，过几天就会好的。” - 说明报告获取时间：清楚地告诉患者什么时候能拿到检查报告，让患者有个明确的时间预期。例如“您的检查报告大概在明天下午3点可以在自助报告机上打印，您到时候凭就诊卡来取就可以了。” - 解答患者疑问：对于患者关于检查结果或后续治疗的疑问，能解答的要尽量解答，不能解答的要告知患者需要咨询主治医生，如“您这个检查结果目前我不能直接给出诊断，需要专业的医生结合您的临床症状和其他检查一起综合判断，您可以拿着报告去找您的主治医生，他会给您详细解释的。”

在影像检查中，良好的医患沟通有助于提高检查的准确性和患者的满意度，以下是一些沟通技巧： 检查前沟通 - 耐心解释检查目的和流程：用通俗易懂的语言向患者说明为什么要进行该项影像检查，如“做这个CT检查是为了看看您肺部的情况，帮助医生判断您的咳嗽是不是由肺部疾病引起的”，同时介绍检查的大致流程，让患者有心理准备。 - 了解患者基本情况：询问患者是否有过敏史、金属植入物、怀孕等情况，以确保检查安全。比如“您之前有没有对什么药物或者造影剂过敏呀？另外想了解一下您体内有没有金属的假牙或者心脏支架呢？” - 缓解患者焦虑情绪：对于紧张的患者，给予安慰和鼓励，如“别担心，这个检查过程很简单，也没有什么痛苦，您只要按照医生的指示配合就好。” 检查中沟通 - 给予清晰的指令：在检查过程中，用简洁明了的语言告诉患者需要做什么，如“请您保持安静，不要动，接下来我要开始扫描了。”“现在请您深呼吸，然后屏住气，好，坚持一下，马上就好。” - 关注患者感受：随时询问患者的感受，如“您感觉怎么样？有没有什么不舒服的地方？”如果患者有不适，及时给予帮助和调整。 检查后沟通 - 告知注意事项：检查结束后，告知患者检查后的注意事项，如“做完造影检查后，要多喝水，这样有助于造影剂排出体外。”“检查后可能会有一些轻微的不适，这是正常现象，如果出现严重的疼痛或者其他异常，要及时联系我们。” - 说明报告领取时间和方式：清楚地告诉患者报告什么时候可以取，在哪里取，或者如何通过线上方式获取报告，如“您的报告大概在明天下午3点可以在自助报告机上打印，您到时候凭就诊卡来取就可以了。” 总之，在影像检查中，医生要始终保持耐心、细心和关心，以良好的沟通技巧为患者提供优质的服务。

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。

聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。

在医学影像检查中，医患沟通至关重要。检查前，用通俗语言向患者说明流程、目的与意义，缓解紧张情绪，询问过敏史等特殊情况。检查中，指导患者保持正确体位与呼吸，给予鼓励安抚。检查后，告知结果大致获取时间与注意事项。全程需态度亲切、耐心解答疑问，让患者感受到关怀与尊重，从而更好地配合检查，保障检查结果的准确性与可靠性。

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尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

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1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

1、尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。 3、明确沟通目标 医务人员在每一次沟通中都应有明确的目标。 围绕沟通的目标获取有效信息，表达对患者的关怀和支持，达成诊疗上的共识。 4、控制沟通中的信息 有效的沟通需要传递与沟通目标相关的信息。 医患双方应根据这些信息交换意见，表达态度、情感，以及解决方案

尊重、接纳患者 从医疗活动开始到结束，医务人员对患者的尊重与接纳应该一直存在。 尊重与接纳患者是沟通的重要内容，主要表现在对患者的称呼躯体距离、姿势、恰当的目光接触等。 2、聆听与共情 医务人员认真并耐心地聆听患者的陈述，对患者的陈述予以恰当的回应。 设身处地地为患者着想，对患者的病痛和疾苦表达理解、同感，并予以安慰。