来自东莞城市学院-孙静发布于:2025-02-20 02:12:44
筑牢网络舆情防线,践行育人初心使命
作为一名高校一站式辅导员,参加此次培训,犹如为我在复杂的学生管理工作中点亮了一盏明灯。培训内容聚焦网络舆情的产生、传播、应对以及育人导向,让我对这份工作有了全新且深入的理解,也深感责任重大。
在当今数字化时代,网络舆情已成为高校学生管理工作中不可忽视的重要因素。它主要围绕学生利益,在校园相关网站和学生关注的论坛生根发芽,微博、小红书、抖音等社交平台更是成为舆情的高发地。大学生群体的群居生活特点,使得舆情一旦产生,便如野火燎原,迅速蔓延。师德师风、学生诉求以及中外学生关系等话题,宛如一件件“不定时隐患”,极易引发大规模的舆情风暴。其中,师德师风问题一旦曝光,就像投入舆论湖面的巨石,不仅能激起学生的关注浪潮,更会引发社会层面的广泛关注,成为影响学校声誉的重大事件;而学生在宿舍条件、食堂卫生等方面的诉求,虽看似是校内的“小问题”,但如果处理不当,也会在校园内部掀起轩然大波,影响学生的学习和生活氛围。
面对如此复杂的网络舆情形势,我们一站式辅导员肩负着重要职责。在日常工作中,我们首先要练就敏锐的“舆情嗅觉”,在监测的基础上学会精准识别。这就要求我们时刻关注学生的网络动态,及时捕捉他们在网络上的关注点。而这种判断能力并非一蹴而就,需要我们对社会热点和当前舆情有足够的认知,通过不断学习和积累经验,才能准确判断舆情事件是否会引发社会层面的关注,是仅局限于校园内部,还是会在更大范围内传播。同时,我们要将网络安全教育和网络文明教育融入日常工作,让学生明白网络并非法外之地,每一次发言都需承担相应的责任和后果。
当舆情事件发生时,我们要冷静应对,把握关键要点。危机事件发生后,复盘是实现育人目标的关键环节。通过复盘,我们可以深入剖析事件发生的原因、经过和结果,总结经验教训,引导学生正确看待问题,培养他们的理性思维和责任意识。在处理过程中,我们要随时关注学生的网络动态,掌握第一手信息。一旦发现超出自己控制范围的舆情,必须毫不犹豫地第一时间上报,确保学校能够及时采取应对措施。与学生的沟通也是至关重要的,要坚持线上线下相结合的方式。在舆情危机爆发初期,真诚、公开、及时地与学生沟通。线下根据事情的性质,选择合适的方式与学生面对面交流。如果是误会引发的舆情,我们应第一时间赶到宿舍或教室,与学生坦诚相见,只有当面沟通,才能真正找到问题的症结所在,化解矛盾;线上则要通过学校和学院的官方渠道,及时、透明地发布信息,平息网络谣言,防止事态进一步恶化。此外,我们还要注重培养和发挥学生干部队伍的作用,在舆情发生时,让他们成为我们与普通学生之间的桥梁,积极引导学生理性看待问题,避免情绪化的言论和行为。
在舆情处理过程中,我们必须牢记育人是根本目的。删帖只是一种手段,而不是最终目标。我们与政府机关部门处置舆情的目的有着本质区别,我们所做的一切都是为了通过处理舆情事件,引导学生树立正确的价值观和世界观,促进他们的成长和发展。面对校园危机事件,我们虽然会面临巨大的压力,但要保持良好的心态,做到不惹事、不怕事、不躲事。明确自己在高校危机管理体系中的职责和界限,在第一时间汇报情况的同时,不随意猜测和传播未经证实的信息。提高警惕,尤其是在关键时间节点,提前预测可能发生的危机事件,秉持“治未病”的理念,将危机扼杀在萌芽状态。
作为一站式社区辅导员,我们还要将工作中的问题转化为研究课题,通过加强研究来提升自己的工作能力。在处理危机事件的过程中,我们要善于总结经验,将每一次危机都转化为提升自己能力的机会。把解决问题的过程变成证明自己能力的过程,不断积累经验,提高自己应对复杂舆情的能力,努力成为有思想、有办法的危机处理专家。
此次培训让我深刻认识到,网络舆情处理既是挑战,也是机遇。在今后的工作中,我将以此次培训为契机,把所学知识运用到实际工作中,不断提升自己的综合素质和业务能力。时刻关注学生的需求和思想动态,加强与学生的沟通和交流,通过有效的情感沟通,成为学生在遇到困难时第一个想到的人。筑牢网络舆情防线,践行育人初心使命,为学生的成长成才和校园的和谐稳定贡献自己的力量 。
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