12.12话题

收到客服退款短信，核心是先核实真实性，再确认到账，避免诈骗或漏查问题： 1. 先回忆是否有对应订单（网购、缴费等），核对短信里的订单号、金额是否匹配； 2. 不点击短信内陌生链接、不回拨非官方号码，通过购物APP/官方客服电话（自己查询的）二次确认； 3. 确认无误后，查看支付账户（微信、支付宝、银行卡）的到账情况，保留短信和到账截图； 4. 若没有对应订单或信息不符，直接忽略，必要时拉黑短信号码并向官方反馈

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

1. 直接忽略陌生链接/号码：不点击短信内任何链接，不回拨非官方号码，避免进入钓鱼页面。 2. 官方渠道自主核实：打开对应平台（购物APP、银行APP等）的官方客服入口，或拨打官网/APP上标注的官方电话，确认是否有真实退款业务。 3. 坚决守住信息底线：无论对方以何种理由（验证、激活、解冻）索要验证码、银行卡密码、身份证号，一律拒绝，官方退款无需此类敏感信息。

. 直接忽略陌生链接/号码：不点击短信内任何链接，不回拨非官方号码，避免进入钓鱼页面。 2. 官方渠道自主核实：打开对应平台（购物APP、银行APP等）的官方客服入口，或拨打官网/APP上标注的官方电话，确认是否有真实退款业务。 3. 坚决守住信息底线：无论对方以何种理由（验证、激活、解冻）索要验证码、银行卡密码、身份证号，一律拒绝，官方退款无需此类敏感信息。

1. 不点击链接：任何*都可能藏病毒 2. 主动核实： → 打开官方APP/官网 → 找到客服入口 → 人工咨询是否有退款活动 3. 拉黑举报： → 拉黑发信号码 → 向运营商举报（短信内回复“TD”退订）

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”短信，我会保持高度警惕，绝不轻信。 首先，我会立即核实信息真伪，绝不点击短信中的任何链接或下载附件。其次，我会通过官方渠道，如登录购物APP或拨打官方客服电话，主动联系商家确认订单状态，而不是回拨短信提供的号码。我会牢记，正规退款流程都在官方平台内完成，绝不会要求*号、密码、验证码等敏感信息，更不会引导用户进行借贷或转账。 总之，我会坚持“不轻信、不点击、不透露”的原则，保护个人财产和信息安全。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到客服退款短信时，建议按以下步骤处理，以保障资金和信息安全： 1. 核实短信真伪（关键步骤） - 通过官方渠道确认：直接登录对应支付平台（如微信支付(https://open.toutiao.com/article/url/?param=UY8vg8rg8Uwb93zX1mar8DK1NMK6S16bQ1wzHCF5jR89n844ChkF4GzwkYqwkZBkPoxKnGMY6om1RX2xfh2n16RuuXaHLAD89WvBEewuN3NgX6Ry4iFR7gq8oXc2Y7TVYHJswVT8dWhYh8Rbbpp7NkKWM1cbzzXg18rEfRmJFfKgm4c8Yb9K1ZAEcsB9PxTCVxXDLDTiKBisGU5rHzz2LzncBTWUYndvJHeEGH7BGemxWZqcUJPp6KniBri8EqV&partner;=agent_bot_7520145467502544393_default_content&version;=3)、支付宝等），在「账单」或「零钱明细」中查看是否有相关退款记录。若短信提及具体平台（如微信支付），可拨打官方客服热线（如微信支付95017）核实，切勿点击短信内的不明链接。 - 检查短信细节：注意短信发送号码是否为官方认证号（如带有「官方」标识），内容是否包含模糊表述（如“点击链接退款”“逾期失效”等），避免因虚假信息泄露个人信息或资金。 2. 分情况处理 - 若确认是真实退款：根据平台或商家指引操作，一般退款会原路返回支付账户（如银行卡、零钱），可等待0-3个工作日到账，到账后核对金额是否与预期一致。 - 若发现是诈骗短信：立即删除短信，不回电、不点击链接，同时保留短信截图作为证据，拨打110报警或向国家反诈中心APP举报。 3. 后续注意事项 - 保护个人信息：任何情况下，不向陌生号码或链接*密码、短信验证码等敏感信息。 - 留存凭证：若涉及商品退款，保留交易记录、聊天记录等凭证，以防后续纠纷。 如果对退款流程仍有疑问，可直接联系支付平台客服或商家官方渠道，获取一对一帮助。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”短信，绝不点击陌生链接、不回拨未知号码，不泄露银行卡号、验证码等信息。应通过官方APP或官网联系客服核实，或拨打平台公开客服电话确认，警惕以“退款”为由的钓鱼诈骗，遇可疑情况及时报警。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

如果收到“客服退款”短信，我会保持高度警惕，因为这极有可能是诈骗信息。以下是标准操作建议： --- 第一步：立即核实信息来源 1. 不点击任何链接 短信中的链接可能是*，用于窃取个人信息或银行卡密码。 2. 不拨打短信中的电话 诈骗电话可能伪装成客服，诱导你提供敏感信息或远程操控你的设备。 3. 通过官方渠道主动核实 · 直接登录电商平台或银行 官方APP/官网，查看订单状态或联系官方客服。 · 使用官方公示的客服电话（非短信提供的号码）进行确认。 --- 第二步：警惕诈骗常见特征 · 伪造的“官方”号码 诈骗短信可能使用*冒充官方号码（如“95xxx”），切勿轻信。 · 制造紧迫感

1. 不轻易点击链接：短信内陌生链接可能含病毒或*。 2. 主动核实信息：通过官方APP、官网或公开客服电话联系平台，确认是否有退款活动。 3. 拒绝透露隐私：无论对方如何诱导，不*号、密码、验证码等敏感信息。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举

如果收到“客服退款”短信，我会保持高度警惕，因为这极有可能是诈骗信息。以下是标准操作建议： --- 第一步：立即核实信息来源 1. 不点击任何链接 短信中的链接可能是*，用于窃取个人信息或银行卡密码。 2. 不拨打短信中的电话 诈骗电话可能伪装成客服，诱导你提供敏感信息或远程操控你的设备。 3. 通过官方渠道主动核实 · 直接登录电商平台或银行 官方APP/官网，查看订单状态或联系官方客服。 · 使用官方公示的客服电话（非短信提供的号码）进行确认。 --- 第二步：警惕诈骗常见特征 · 伪造的“官方”号码 诈骗短信可能使用*冒充官方号码（如“95xxx”），切勿轻信。 · 制造紧迫感

收到“客服退款”类短信，核心做法是不点击短信内链接、不回拨陌生号码、不泄露验证码和银行卡信息，通过官方渠道核实。 具体步骤： 1. 直接忽略短信里的链接和联系方式，不要输入任何个人信息。 2. 手动打开对应平台的官方APP或官网，在订单/售后页面查看是否有退款相关通知。 3. 拨打该平台/商家公开的官方客服电话核实，确认退款事宜的真实性。 4. 若确认是诈骗短信，可将其拉黑，并向12321垃圾信息举报中心举报。