11.6 话题回复

应当马上拒绝挂断电话并且拉黑 千万不能相信

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

拒绝透露密码，立刻挂断电话

坚决拒绝提供密码，直接挂断电话，随后通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

马上挂断，不予理睬，不要轻易相信陌生人

- 坚决不透露密码，银行工作人员不会通过电话要求客户提供密码进行安全验证。 ​ - 挂断电话，避免进一步与对方交流，防止陷入诈骗陷阱。 ​ - 可通过银行官方渠道，如官方客服热线、*APP等，核实是否有相关业务或验证需求，确保信息的真实性。

直接拒绝透露信息，立即挂断电话

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

核心原则：坚决拒绝，立即挂断，官方核实。 银行绝不会通过电话、短信、微信等方式，要求用户提供密码、短信验证码、银行卡CVV码（背面后三位）等核心敏感信息，任何此类要求均为诈骗。 正确做法如下： 1. 直接挂断：不与对方多纠缠，避免被诱导泄露更多个人信息。 2. 官方渠道核实：通过银行卡背面的官方客服电话（如*95588、建行95533）、*APP内的官方客服入口，或前往线下银行网点，主动查询账户安全情况。 3. 警惕回拨陷阱：切勿回拨对方提供的任何“客服电话”，此类号码多为诈骗分子伪造。 4. 及时报警：若不慎泄露信息或发现账户异常，立即拨打110报警，并联系银行冻结账户，减少损失。

核心做法：坚决拒绝透露密码、短信验证码、银行卡号等敏感信息，直接挂断电话。 后续正确操作： 1. 通过银行官方APP、官网或银行卡背面的官方客服电话，主动联系银行核实情况； ​ 2. 若怀疑是诈骗，挂断后立即拨打110或96110反诈专线咨询； ​ 3. 暂时冻结银行卡或关闭支付功能，防止账户被盗刷。

核心做法：坚决拒绝提供密码，通过官方渠道核实对方身份，必要时报警。 具体步骤： 1. 直接挂断电话，银行绝不会通过电话索要密码、验证码等敏感信息； ​ 2. 拨打银行卡背面的官方客服电话，或通过银行APP、官网联系客服，核实是否有相关业务通知； ​ 3. 若对方持续骚扰，或疑似诈骗，保存通话记录并拨打110报警。

直接拒绝提供任何密码、验证码，挂断电话。

应当马上拒绝挂断电话并且拉黑 千万不能相信

拒绝透露密码，挂断电话

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

坚决不透露密码，银行工作人员不会通过电话要求客户提供密码进行安全验证。 ​

拉黑电话，拒绝透露密码

1. 直接挂断电话，不要与对方过多纠缠；2. 通过银行官方APP、官网公布的客服电话回拨核实，或亲自到银行网点咨询；3. 若担心账户安全，可临时冻结账户，必要时拨打110报警。

- 坚决不透露密码，银行工作人员不会通过电话要求客户提供密码进行安全验证。 ​ - 挂断电话，避免进一步与对方交流，防止陷入诈骗陷阱。 ​ - 可通过银行官方渠道，如官方客服热线、*APP等，核实是否有相关业务或验证需求，确保信息的真实性。

坚决拒绝提供密码，直接挂断电话，随后通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况

拒绝提供，挂断电话，到线下进行核实确认

坚决拒绝提供密码，直接挂断电话，随后通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

1. 第一时间拒绝+明确表态：直接对电话那头说“银行不会通过电话要密码/验证码，我不能提供，我会通过官方渠道核实”，避免被对方话术裹挟。 ​ 2. 立即挂断，不纠缠：挂电话后不要回拨对方提供的“验证电话”，也不要点击任何对方发送的链接（若有短信配合）。 ​ 3. 官方渠道双重核实： ​ - 查银行卡/*背面的官方客服热线（如*95588、建行95533），手动拨号联系客服，说明情况并询问是否有相关“安全验证”业务； ​ - 打开银行官方APP，通过内置客服（如“智能客服”“在线咨询”）核实，或查看APP内是否有相关业务通知（避免被*号码误导）。 ​ 4. 留存证据+报警/投诉： ​ - 若通话有录音功能，可提前开启录音；记录对方来电号码、通话时间、话术内容； ​ - 若确认是诈骗，拨打110报警，同时向12321举报中心（短信/电话/官网）举报该诈骗号码； ​ - 若担心账户安全，可通过银行APP临时冻结账户、修改登录密码，或前往线下网点说明情况。 ​ 5. 后续防护：检查手机是否安装陌生APP，关闭不必要的短信/电话权限；告知家人朋友此类骗局，避免他人受骗。

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

拒绝透露密码，立刻挂断电话

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。

应当马上拒绝挂断电话并且拉黑 千万不能相信

坚决拒绝透露密码、短信验证码等敏感信息，直接挂断电话，通过银行官方APP、官网或线下网点核实情况。