1. 需求调研： 在社区内通过问卷或访谈，了解老年人在运用智能技术（如智能手机、网上挂号、扫码支付、防诈骗等）方面遇到的主要困难。
2. 课程开发： 针对常见问题，编写简单易懂的“智慧助老”教学手册或PPT。
3. “一对一”或小班教学： 在社区活动中心设立服务点，耐心、反复地教老年人使用智能手机常用功能，如微信聊天、视频通话、查看健康码、网上购物、预约打车等。
4. 防诈骗知识宣传： 结合典型案例，向老年人普及常见的网络和电信诈骗手法，提高他们的安全防范意识。
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