关键准备：证据留存 证据是维权成功的基础，需针对性收集并妥善保存（优先保留原件，复印件/电子版需清晰可辨）： - 合同类：书面合同、协议、认购书、服务条款（含电子合同截图，需包含签署时间、双方信息）。- 交易类：*、收据、转账记录（银行流水、微信/支付宝账单，标注交易对象和用途）、付款凭证。- 沟通类：与对方的聊天记录（微信、短信、邮件等，完整截图，不删减）、通话录音（需提前告知对方“为维权取证，本次通话将录音”）。- 事实类：产品质量问题照片/视频、现场监控录像、证人证言（需注明证人姓名、联系方式）、相关机构的检测报告/鉴定意见。
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