维权

我曾在网购时遇到商家售假，拿到假货后，我第一时间保留了商品、订单截图、与商家沟通记录等证据。随后，我向平台投诉，同时依据《消费者权益保护法》，明确自己有要求赔偿的权利，通过平台调解和法律条文的援引，最终成功让商家退款并赔偿，切实感受到懂法用法能有效维护自身权益。