家人们，必须来给你们分享我的维权经历！前段时间我在网上看中一款知名品牌的运动手表，价格比旗舰店便宜不少，想着可能是促销就下单了。收到货后，我发现手表的做工粗糙，和我之前在专柜看到的差别很大，而且使用几天后，续航时间和宣传的严重不符。我第一时间就找商家理论，结果商家坚称是正品，不给退货退款。
我可不想就这么吃哑巴亏，决定用法律武器维权。我先是收集证据，把商品的细节瑕疵、与商家的聊天记录、商品宣传页面截图都保存下来。然后我向平台投诉，详细说明了情况并上传证据。平台介入后，商家还是不承认，还说我是故意找茬。
我没放弃，接着拨打了12315消费者投诉举报热线。工作人员很耐心，详细记录了我的情况，并告诉我会进行调查。不久后，商家终于慌了，主动联系我，同意给我退款，并赔偿了部分损失。后来我了解到，商家因为这次的欺诈行为，还受到了市场监管部门的处罚。
这次经历让我深刻意识到，遇到问题别害怕，只要我们合理运用法律，就能维护自己的合法权益。大家要是也碰到类似情况，一定要勇敢维权！
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