案例简介
小莫（化名）同学习惯早睡且睡眠较浅，易被吵醒，稍有较大的声音就会被吵醒无法入睡。其室友睡觉时间则较晚。小莫向室友提出过希望室友早点睡觉，同时尽量不要发出太大的声音，其室友不同意，表示小莫睡觉的时间太早，大家都不会那么早睡，同时要求大家尽量别发出声音的要求也过于苛刻，无法做到。相谈无果后小莫向老师提出想要换宿舍，因同班级宿舍中正好有一间宿舍有1个空床位，便建议小莫去有空床位的宿舍了解了一下，该宿舍因临边，会有噪音，所以小莫还是选择留在原宿舍，此举引起原宿舍室友不满，不愿意让小莫回原寝室。
案例定性分析
此案例反映的是学生因生活习惯差异引起的宿舍矛盾问题。
问题关键点
1.小莫要求室友尽量不发出声音有点难以达到，同时其他室友的晚睡习惯也是个问题。
2.如何引导这个宿舍的学生认识到双方生活习惯上的差异需要各退一步，互相协调磨合。
解决思路和实施办法
1.单独约谈宿舍成员，多方面了解事情全貌。发现宿舍因生活习惯不同产生的矛盾先不着急给学生调宿舍，首先采取个别谈话多角度了解事态全貌，了解宿舍每位成员对事情本身的看法与态度，了解学生本身对事情有哪些解决的想法。
2.敏锐观察，适当安抚，引导认识。在与该宿舍学生谈话的程中观察其语气、用词和情绪起伏，以便确定关键人和关键矛盾点，根据谈话情况引导有主要矛盾的学生找到可以各退一步拖鞋处理的办法，对于睡眠很浅睡觉很早的同学也要引导其认识到自己的对别人的要求过于苛刻，在现有宿舍条件中难以实现，帮助学生理清主次矛盾，从而在单独谈话阶段就达成一个愿意协调的态度。
3.集中坦诚交谈，达成协调共识。从案例中可以看出该宿舍并没有实质性破坏性极强的矛盾，因此在个别谈话稳住各方情绪且引导建立沟通协调处理的共识之后，让宿舍所有人面对面进行谈话，有助于解开彼此误会，也有助于深入沟通后达成包容的共识。双方进过坦诚交谈后能各退一步，同时共同商定寝室就寝时间和注意事项，建立属于该寝室的规定，达成共识，和谐相处
经验与启示
1.不能用动辄就换寝室的方法解决宿舍矛盾。住集体宿舍难免存在宿舍矛盾，这是不可避免的。宿舍矛盾有大有小，很多时候换宿舍并不能解决矛盾的根本问题，也不利于学生在沟通协调、包容理解等方面的成长。
2.多人之间的矛盾或者是宿舍之间的矛盾要先个别谈话在集中协调达成共识。个别谈话有助于了解每个人的真实态度与想法，找出矛盾集中点或者是矛盾集中法的人，这样在找解决方法的时候能有所侧重，抓住主要矛盾。