消费维权

消费维权关乎每个人的切身利益。当遭遇商品质量问题、虚假宣传或霸王条款时，消费者要敢于维护自身权益。首先应保留好购物凭证、聊天记录等证据；接着尝试与商家协商解决；若协商无果，可拨打12315热线向市场监管部门投诉，或通过全国12315平台在线提交诉求；情况严重时，还可向消协或法院寻求帮助。记住，依法维权是消费者的正当权利 。