网购时维护消费权益，可从购买前、购买时、购买后以及出现纠纷时四个阶段入手：
一、购买前
选择正规平台和商家：优先选大型、信誉好的电商平台，查看商家资质证照、店铺保证金等信息，慎重选择未办营业执照的商家。
谨慎操作：不轻易接收安装不明软件，不点弹窗广告，慎重填写银行账户和密码。
了解商品信息：仔细查看商品详情，包括质量、性能、用途、有效期等。与商家沟通，明确疑问。
查看信用评价：查看店主信用记录和其他买家评价，有中差评时，留意店主解释。
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