维权

维权事例一：超市购物受伤获赔偿 2024年9月，消费者朱某的妻子在某超市购物时，因楼上装修漏水导致地面湿滑而摔倒，造成双手腕粉碎性骨折。超市仅支付了首月医疗费，拒绝承担后续费用。朱某遂向遂川县市场监管局投诉。经调解，超市同意一次性赔偿13600元，扣除已垫付的5000元，实际支付8600元。根据《消费者权益保护法》第十八条和第四十九条，经营者有义务保障消费者安全，若因服务缺陷造成损害，需赔偿医疗费、护理费等合理费用。