维权

一、购买前 选择正规平台和商家：优先选大型、信誉好的电商平台，查看商家资质证照、店铺保证金等信息，慎重选择未办营业执照的商家。 谨慎操作：不轻易接收安装不明软件，不点弹窗广告，慎重填写银行账户和密码。 了解商品信息：仔细查看商品详情，包括质量、性能、用途、有效期等。与商家沟通，明确疑问。 查看信用评价：查看店主信用记录和其他买家评价，有中差评时，留意店主解释。 二、购买时 核实信息：确定收货人信息无误。 选对支付方式：用第三方支付平台担保交易，收货检验无误再付款，不提前支付未收到商品的费用。 设置复杂密码：避免用生日、手机号、重复数字作支付密码。 三、购买后 关注物流：留意发货流程和物流信息。 检查商品：收到商品后，第一时间查看是否与描述一致，有问题可拒签。 保留凭证：及时保留交易原始记录，如广告宣传、商家承诺、聊天记录、支付凭证、物流信息等，尽量索取售货凭证。 谨慎操作：接到退款电话，先咨询官网客服核实订单情况。 四、出现纠纷时 明确维权主体：通过电商平台查询商家信息，找准维权对象。 保留证据： 虚假宣传证据：拍照、截图固定商品页面宣传语、执行标准承诺等内容。 实物证据：保留商品及包装。 鉴定证据：商品价值大时，可委托鉴定机构鉴定，获取鉴定报告。 选择维权渠道： 协商和解：与经营者在自愿、互谅基础上沟通，达成和解协议。 平台投诉：向电商平台提供商品照片、聊天记录、交易记录等投诉举报，涉刑事犯罪，平台会报公安机关。

一、购买前 选择正规平台和商家：优先选大型、信誉好的电商平台，查看商家资质证照、店铺保证金等信息，慎重选择未办营业执照的商家。 谨慎操作：不轻易接收安装不明软件，不点弹窗广告，慎重填写银行账户和密码。 了解商品信息：仔细查看商品详情，包括质量、性能、用途、有效期等。与商家沟通，明确疑问。 查看信用评价：查看店主信用记录和其他买家评价，有中差评时，留意店主解释。 二、购买时 核实信息：确定收货人信息无误。 选对支付方式：用第三方支付平台担保交易，收货检验无误再付款，不提前支付未收到商品的费用。 设置复杂密码：避免用生日、手机号、重复数字作支付密码。 三、购买后 关注物流：留意发货流程和物流信息。 检查商品：收到商品后，第一时间查看是否与描述一致，有问题可拒签。 保留凭证：及时保留交易原始记录，如广告宣传、商家承诺、聊天记录、支付凭证、物流信息等，尽量索取售货凭证。 谨慎操作：接到退款电话，先咨询官网客服核实订单情况。 四、出现纠纷时 明确维权主体：通过电商平台查询商家信息，找准维权对象。 保留证据： 虚假宣传证据：拍照、截图固定商品页面宣传语、执行标准承诺等内容。 实物证据：保留商品及包装。 鉴定证据：商品价值大时，可委托鉴定机构鉴定，获取鉴定报告。 选择维权渠道： 协商和解：与经营者在自愿、互谅基础上沟通，达成和解协议。 平台投诉：向电商平台提供商品照片、聊天记录、交易记录等投诉举报，涉刑事犯罪，平台会报公安机关。

维权是指维护个人或群体的合法权益。这些权益包括但不限于人身权利、财产权利、知识产权、消费者权益等。 维权的途径多种多样，常见的有协商解决，即当事人双方直接就争议问题进行沟通协商，寻求达成一致的解决方案；调解，由中立的第三方介入，协助双方进行沟通和协商，提出解决方案；仲裁，双方根据事先或事后达成的仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决；诉讼则是向法院提起诉讼，通过法律程序来解决纠纷，维护自己的合法权益

树立维权意识，知晓民法范畴 民法调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系 。从签订合同、借贷关系，到婚姻家庭、侵权纠纷，都在民法的保护范围内。当权益受到侵害，我们要坚信自己有权利通过合法途径维权，积极主动地寻找解决办法，而非忍气吞声。例如在遭遇网络暴力，个人信息被泄露时，我们要知道这在民法上属于侵权行为，有权要求对方停止侵权、删除信息、公开道歉等。