介绍自己并分享困扰

大家好，我是一个乐观开朗，日常喜欢探索各种新鲜事物，是个十足的好奇心“爆棚户”。 在人际交往里，我时常纠结的是：当朋友向我倾诉负面情绪，我安慰了很久却没效果，怎样才能更有效地帮到他们呢？