社区生鲜超市的经理注意到听障顾客沟通困难,特意培训员工基础手语,并设计出双色购物车——红色车筐代表"我需要帮助请用手语交流",绿色车筐表示"可自助结账不打扰"。每周三上午设置静音购物时段,调低背景音乐,收银台配备AI语音转文字设备。现在常有听障顾客结伴前来,用手语比划着"这里像家一样"。
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