案例简介
小陈同学是一名大一新生，由于在新生入学班会上表现积极、才能出众，在竞选班干部时成功担任了班长。但开学没多久，他受到部分同学影响认为大学很轻松，功课只要不挂科就行，想要把时间花在打游戏、上网、参加社团等“自己想做的事”上，陆续出现工作积极性减退、上课迟到、旷课、与室友相处不顺等情况。辅导员发现上述情况后，及时与他父亲取得联系、进行沟通交流。而小赵得知后立刻找到辅导员质问，表示他已成年不需要老师多管闲事，辅导员这样做是打搅其父亲。
案例定性分析
此案例反映的是新生未能及时适应大学生活，而导致学习状态下滑、人际交往不顺、班级工作不积极等问题。
问题关键点
1.如何帮助小陈纠正对大学学习的误解、端正大学生活观念，成为一名合格的学生干部。
2.如何引导小陈合理规划大学学习、支配生活时间，帮助他妥善处理宿舍人际关系。
3.如何做好与小陈家长的沟通，做好家校联动、协同育人。
解决思路和实施办法
1.主动沟通，深入了解，端正态度。针对小陈同学“不挂科就好”、上课迟到等错误观念和行为，辅导员及时找到他并主动沟通，认真听取他目前学习生活情况和内心真实想法，并了解其对于现状的个人归因和诉求，向他说明进人大学后不但不能有松口气的念头，更应加倍努力，在汲取知识的同时，培养思考问题、分析问题和解决问题的能力。通过多次谈心谈话，表现出老师对他的关心和理解、建立基本的信任。同时针对其班长的特殊角色，引导他认识到班集体在大学中的重要性、意识到一个优秀的集体对于内部学生成长的益处。帮助小陈掌握学生干部所需具备技能，作为表率加强班级学风建设。经过一学期的悉心引导和耐心帮扶，小陈在各项班级事务中逐渐积极主动，在第二学期荣获“学校优秀学生干部”。
2.引导学生合理支配时间，协助学生解决实际问题。从小陈自我陈述内容出发，引导小陈认识到充足的可支配时间是大学生活的特点之一，在各种玩乐思想影响下，是导致小陈的自控能力减弱、沉迷游戏等重要原因。同时，积极关注其近期的状态、言语和行为的变化，帮助小陈尽快认识到大学生活的主要任务，教会他在专业学习和兴趣爱好之间合理支配时间，掌握正确科学的学习方法和生活方式，不过分依赖辅导员的管理。在小陈遇到的具体问题中：坚持以人为本，帮助小陈解决学习和生活中的难点、焦点问题，把管理工作与解决实际问题结合起来，把严格管理与营造良好成长环境结合起来。一段时间后，小陈能够妥善分配学习与班级工作的时间，其学习成绩也名列班级前十名，在多项校园文体活动中获奖。
3.及时沟通家长，换位思考理解，家校协同育人。与家长进行经常性沟通，在了解小陈单亲家庭情况的基础上，站在家长视角换位思考找到谈话共鸣。起初与学生家长沟通谈话，小陈父亲是存在一定的戒备心理的。毕竟从情感归依来讲，家长自然和孩子处在同一战线，反倒把辅导员放到对立面进行防范。这个时候辅导员做的是求同存异，从共同关心孩子、帮助孩子的角度出发填补隔阂，找到共鸣。比如，在谈到小陈错误的大学生活观时，了解到其父亲配合不到位一方面是缺少专业知识，另一方面是不了解孩子在校的状况，需要辅导员避免一味从问题视角引入、强令要求必要配合、引发家长反感。反倒是从关心担心小陈切入，用权威素材客观全面地介绍问题的严重性和小陈的现实状况，结果是更容易获取家长的理解，进而获得了有力的支持。
经验与启示
1.“入脑”——深人了解学生是辅导成功的“源”基础。高职院校大一新生的个性较强，每个00后学生都有自己的个性和特点。在新生较强自尊心的背后，需要辅导员深入了解，聚焦发现学生身上闪光点，扬其长建立自信，避其短摒弃陋习。在此基础上，辅导员给其阳光和雨露，让新生在健康的身心环境中成长；在此过程中，辅导员了解其犯错误的原因，帮助其找到问题的症结、对症下药，才能事半功倍。
2.“入心”——合适帮扶方法是辅导成功的“源”关键。通过对本案例的反思，我们认识到学生犯错误时，辅导员联系家长是必要的，但一定要掌握正确的方式方法和时机。需要在“了解情况——约谈学生”的两级帮扶体系基础上，征得学生同意后再和家长联系，和家长一起分析学生犯错误的原因，家校联动共同对学生进行教育。同时，辅导员对待学生，不能一味地指责和批评，更不能简单地采取联系家长的方式给他们施加压力，需要兼顾“情、理、法”。辅导员要注意支持学生保护自尊心、帮助学生树立自信心、引导学生发现闪光点，才能收到良好的教育成效。