遇到消费欺骗怎么维权

先是协商解决，消费者可以自行联系商家，说明问题并要求退款或换货；如果商家不配合，可以向电商平台投诉，平台通常会介入处理。如果仍然不能解决争议，可以选择合法投诉途径，以拨打12315热线等方式向消费者协会或者当地市场监管部门投诉，提供投诉举报信息并提交商品信息、订单截屏、聊天记录等证据材料。通过上述途径仍无法解决的，可以提起民事诉讼，要求商家赔偿。当然不同维权途径，各有优势，消费者可以根据争议情况选择。