遇到消费陷阱怎么办？

遇到消费陷阱时，需冷静应对并果断行动： 1. **保留证据**：立即保存交易记录（截图、录音、视频）、商品实物、*或支付凭证，必要时对虚假宣传页面公证。 2. **协商优先**：联系商家说明问题，要求退换货或赔偿，全程录音并保存沟通记录。 3. **多渠道投诉**： - 拨打12315热线或登录全国12315平台在线举报； - 向当地消费者协会、市场监管部门提交书面材料； - 电商平台内投诉（如淘宝“小二介入”、黑猫投诉平台）。 4. **法律维权**：若协商无果，可依据《消费者权益保护法》第55条（欺诈赔偿3倍）或《食品安全法》第148条（问题食品10倍赔偿）向法院起诉，小额纠纷可申请简易程序。 5. **曝光警示**：通过社交媒体、媒体报道揭露商家套路，但需确保内容客观真实。 **提醒**：日常消费时主动核对商家资质，避免预付款陷阱，对“免费体验”“限时折扣”等话术保持警惕，维权时注意人身安全与信息保密。