315注意事项

1.保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。 2.明白消费权利根据 《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主迭择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报杈。． 3.注意诉讼时效!消费者权益保护的诉讼时效有限制，诉讼时效为三年。消费者权益保护属于民事法律关系，适用2021年生效的《民法典》中关于诉讼时效的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期问为三年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提 诉讼请求。