消费者在国际消费者权益日有哪些权利

消费者在国际消费者权益日（3月15日）享有的权利是《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定的，这些权利不仅在这一天有效，更是日常消费活动中的法定保障。以下是消费者权利的核心内容及相关法律依据： --- ### **1. 安全权** 消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。例如，若购买的电器存在漏电隐患，消费者有权要求商家承担赔偿责任。 --- ### **2. 知情权** 消费者有权知悉商品或服务的真实信息，包括成分、产地、价格、使用方法等。商家不得通过虚假宣传或隐瞒信息误导消费者。 - **案例**：网购商品需明确标注生产日期、保质期及售后服务条款，否则可视为侵犯知情权。 --- ### **3. 自主选择权** 消费者可自由选择商品或服务，商家不得强制搭售、捆绑消费或设置不合理的交易条件。 - **示例**：线下购物时，商家不得以“不买套餐不提供服务”等话术限制选择。 --- ### **4. 公平交易权** 消费者在交易中享有质量保障、价格合理、计量准确等公平条件。例如，商家不得通过虚标原价再打折的“价格欺诈”行为误导消费。 --- ### **5. 求偿权** 若因商品或服务问题造成损失，消费者有权依法要求赔偿。例如，网购商品存在质量问题，可依据《消费者权益保护法》第25条要求7日内无理由退货。 --- ### **6. 监督权** 消费者可对商品、服务及市场管理进行监督，包括举报虚假广告、投诉商家违法行为等。例如，通过12315热线反映问题。 --- ### **7. 人格尊严受尊重权** 消费者在消费过程中，其人格尊严、民族风俗习惯应得到尊重。例如，商家不得因消费者身份或外貌区别对待。 --- ### **8. 结社权** 消费者可依法成立或加入维护自身权益的社会团体，如消费者协会，以集体力量推动权益保护。 --- ### **9. 获知权** 消费者有权获取消费知识和维权技能。例如，通过官方活动学习如何辨别假冒伪劣商品或防范金融诈骗。 --- ### **维权途径** 当权利受侵害时，消费者可通过以下方式维权： 1. **协商和解**：直接与商家沟通解决争议； 2. **投诉举报**：拨打12315或向市场监管部门反映； 3. **调解仲裁**：通过消协或仲裁机构介入； 4. **司法诉讼**：向法院提起诉讼。 --- **特别提示**：国际消费者权益日旨在通过集中宣传提升公众的维权意识，但消费者权益保护应贯穿全年。例如，2025年的主题“共筑满意消费”强调多方协作，持续优化消费环境。