一颗星星在花季陨落——记一起危机事件的深刻反思
一、案例简介
本案例是一起预警信息还没完全掌握，干预措施尚未开展，当事人便已经坠楼身亡的案例。警示我们要对*预防教育、危机预警信息渠道、学校与家长的沟通三方面进行深刻反思。
1、疑因缺钱，经常熬夜代打游戏赚钱导致多次旷课。
小志早年丧父，母亲又患有重病，家庭几乎没有经济来源，家庭经济困难。小志在入校前，曾做过酒销售，赚学费，也是在那时学会了喝酒。在校读书后，靠晚上熬夜代打游戏赚钱，但因有贷款（并非法贷款）似乎入不敷出，还因此耽误了上课。但他从未向室友表露过自己的艰难困苦，总是给人一副乐观开朗的状态，甚至开导室友的感情困扰，而自己的心事从不与人提及，习惯一个人扛。事发前几天，小志因连续旷课被班主任谈心谈话，告诫他旷课次数已达到警告处分标准，但仍未按时上课。
事发当晚，小志再次接到了班主任疑似劝导教育的电话后去到外面（谈话内容以及具体还和谁通了电话不明），返回寝室时，他情绪有些低落，但仍未表现出求助，还继续玩了一阵游戏。直到再次给几个朋友打了电话（据了解都是普通聊天）后，拿着电话出去走廊再没进来。
2、嗜好喝酒，事发前几天达到一天一瓶。
据室友反应，小志从大一开始，就表现出很喜欢喝酒的习惯，生活中每天都要喝白酒，大约两三天喝一瓶（牛栏山），且酒量很好，从未见他醉过或任何酒后失态的状况，因此室友很放心他喝酒的行为。事发前两天，他的酒量开始增加了，几乎一天一瓶，甚至一整天不吃饭只喝酒，事发当天在室友的劝说下，才买了一点鸡排和串串，还与室友玩笑道：“一瓶酒可以喝一天，一顿饭吃能吃一次，还是喝酒划算”。当晚，在走廊最后来回徘徊时，也是喝得满脸通红。
3、未做告别，匆匆结束了自己年轻的生命。
事发当晚，小志在宿舍一如既往喝了白酒，在接、打了几通电话后，还答应了室友晚上一起玩游戏。后在走廊来回走动，和向下观望了几次，并亲自关上自己寝室的门后，便从寝室阳台（六楼）一跃而下，虽然同学们立即拨打了120，但还是因抢救无效而终止了年轻的生命。
二、案例分析
1、环境因素
（1）家庭环境：首先，原生家庭缺乏有力的经济支持。在小志10岁的时候，其父亲就已逝世。随后，母亲生患癌症，进行了住院治疗。这可以推测，在事发之前他不仅没有得到来自家庭的经济支持，而且还要承受由家庭原因所带来的经济压力，且母亲的教养方式存在一定的问题。从辅导员了解到的情况可以发现，母亲对他的教育方式是很粗暴的，比如他在学校存在旷课的问题，再由辅导员反馈给他的母亲之后，他的母亲会采用粗暴的方式去教育他，比如他母亲会说“你怎么不去死呢，总是惹麻烦”等。这样的教养方式会导致他自尊心受到伤害，抗挫折能力变弱。
（2）社会环境：小志有长期饮酒的习惯，且在这次坠楼之前，他宿舍的舍友回忆，小志也喝了很多白酒，因此推测平时积累的压力加上这次酒精的作用可能让他意识模糊，并在情绪冲动之下选择了坠楼，所以小志的饮酒习惯也可能是这次他坠楼的主要诱因之一。我们通过询问他的同学，了解过往经历，发现小志当时因为经济压力，曾在酒吧里打工销酒，这样的经历会导致他更容易形成饮酒习惯。
2、刺激事件
小志在坠楼之前都承受了很大的生活压力和经济压力，因此他一直希望能够通过课外打工等方式来补贴家用和缓解经济困难。在坠楼之前，他有过借钱贷款的经历，并一直都背负着债务的压力。债务的压力会导致他想拼命去赚钱还债，这样更会让他无心去学习。据他的辅导员介绍，他在本学期累计旷课快要超过10节课，按照学院规定达到10节课的旷课次数时就会要受到学院的处分。据辅导员找他谈话得知，他在本学期的晚上有通宵做游戏代练业务以赚钱还债的经历，这也导致他无法早起去上课进而出现了旷课。而后，辅导员有与他沟通过此事，并试图告诉他将要受到学院的处分，但鉴于小志之前的特殊情况，也告知他该处分并不会记录到档案中去，但这也导致他可能会产生一定的压力。一边是长期以来的经济压力一边是将要受到学业处分的压力，加上在酒精的多重刺激下，造成了此次坠楼事件的发生。
3.主体因素
（1）自我防御心理过强。据同宿舍同学反映，小志平时表现出来的是开朗乐观、大大咧咧的形象，所以当目睹他坠楼，第一反应都很惊愕，想不到他会做出这种极端行为。平时也基本上不会和宿舍同学谈论自己家里困难的情况，不会向同学诉说内心的苦闷。在校两次心理危机排查结果显示正常，从没想过向学校相关机构求助。
（2）认知出现偏差。早年丧父、母亲罹患癌症，家里经济很困难、自身负债等这些情况陈志强不和辅导员、同学诉说，不寻求外界的帮助，想着自己一力承担，一并解决。然而当下面临的一切超出了陈志强所能承受的范围，导致内心负担很重。
（3）应对方式消极。从小志的经历中，我们可以看到其实在他的内心深处充斥着各种压力和负面情绪，因此他试图通过饮酒、打游戏这些消极的应对方式来麻痹自己，以此来逃避现实，调节压力和负面情绪。据同学反映，小志从大学入学开始就有饮酒的习惯，近期尤为频繁，多则每天喝一瓶白酒，且事发当天从中午12点打游戏打到晚上8点多。
三、案例启示与反思
此次*事件似乎是在非常“突然”的情况下发生的，学校、老师毫不知情，甚至室友们也没发现任何征兆的状态下悄然而又迅速地发生。但仔细分析，小志的危机其实已经持续了一年多的时间，在这一年多的时间里陈志强内心压力很大、欠债、饮酒，而学校、老师、家长始终没有意识到问题的严重性，以至于干预措施尚未开展，当事人已经*身亡。痛定思痛，我们必须做深刻的工作反思。
1、心理健康与极端行为预防教育薄弱。
通过各种途径和方式开展心理健康教育，提高大学生的心理健康意识，自助、互助能力和求助意识，普及极端行为预防知识，是做好极端行为的早期发现和预防的基础。普及极端行为预防知识，对学校教师，尤其是辅导员老师、班主任来讲有利于发现和辨识极端行为危险性较大的线索；对学生而言，一方面是提高预防极端行为的意识，及时发现同学中具有较高极端行为危险的人，及时报告学校心理中心；另一方面，对有极端行为意念的同学，可以提高他们的求助意识。从本案例中，我们可以看到，小志的危机从大学入学时就已经开始，但学校并未对其心理压力状态、家里困难情况、长期饮酒习惯、负债的情况引起足够重视，直到他为此付出生命；因为极端行为预防意识不够，小志事发当天存在个别反常举动没有引起宿舍同学的重视 。
2、危机预警信息渠道不畅通。
在学校心理危机干预体系中，预防教育是基础，预警信息及时、准确是关键。*预防也一样，只有*预防知识宣传到位，*预防意识得以提高，*危险信号把握及时、准确，那么只要建立相应的信息报告渠道，就能阻断*行为。在本案例中，小志的饮酒习惯学生干部知晓，但因其酒量好，无醉酒失态，所以未引起足够的重视。且事发当晚，有学生在宿舍走廊看到小志来回徘徊，觉得很奇怪，却并未在意，没有给予足够重视。这些都说明，学生干部的危机意识不到位，未能及时报告，辅导员老师排查力度不够，不能及时有效的了解学生的心理动态和危机信息，最终导致根本没来得及干预就直接面对了悲惨结局。
3、学校、家长缺乏有效沟通。
一是小志原来在家时就经常饮酒，且喝的醉醺醺。二是小志早年丧父，母亲罹患癌症，这些既往经历家长并没有及时和辅导员老师反馈。由此说明家长和学校没能很好地相互配合形成合力共同管理好学生，这也是导致本案错失干预和教育机会的主要原因之一。如果辅导员老师能够主动向家长了解小志饮酒的情况，及时察觉小志内心长期压力过度的不良心理状态，给予相应的支持，是否能温暖小志冰冷的心？如果，家长能向学校求助，共同来帮助小志，是否能挽回悲剧？
袁燕|文
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