维护消费者合法权益的简明步骤：
1. 了解权益：熟悉《消费者权益保护法》等法规，掌握“三包”“七天无理由退货”等权利。
2. 保留证据：保存*、订单、聊天记录、商品照片等。
3. 维权途径：
- 协商：与商家沟通解决问题。
- 投诉：拨打12315或通过“全国12315平台”投诉。
- 举报：向市场监管部门举报违法行为。
- 起诉：必要时通过法院起诉。
4. 预防侵权：选择正规渠道，仔细阅读条款，主动索要*。
核心：保留证据，合法维权，必要时寻求12315或法律帮助。
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