巧用“生态系统理论”助力学生走出心理困境
案例简介
小琳来自西部农村，性格内向不善与人交流，父母常年在外务工，对小琳疏于关心。小琳进入大学后不能适应大学环境、对未来十分迷茫，进而产生较为严重的心理问题，学习动力不足，多门必修课不及格。
案例分析
该案例反映的是学生由于家庭环境、性格特点、学业压力和职业规划等多方面因素引发的心理危机干预案例。
解决思路和实施办法
1.从“微观系统”入手，通过组建三个小组打造学习成长“新环境”。微观系统是个体活动和交往的直接环境，针对小琳的实际情况，从构建学习成长的新环境着手。一是建立生活立关怀小组，及时发现并反馈她的心理状态和现实表现。二是建立学业帮扶小组，安排成绩优秀的同学对其进行常态化一对一、点对点，具有针对性的学业帮扶。三是建立心理支持小组，在思想上答疑解惑，在心理上开导安慰，在学习生活中给予特别关心照顾。
2.从“中间系统”切入，通过三个系统协同形成工作联动“新格局”。中间系统是指各微系统之间的联系或相互关系，也就是起到沟通各个微系统之间的纽带作用。从“中间系统”切入，构建以生活关怀为基础，学习帮扶为重点，心理支持为保障的协同机制。学业帮扶小组帮助小琳制定学期、每月、每周学习计划并监督执行，每天定时定点一对一辅导功课、答疑解惑。生活关怀小组在生活上对小琳进行细致关心，带动她一起参加各类活动，帮她申请助学贷款、临时困难补助解决生活困难。心理支持小组为小琳开展常态化心理疏导，解答她内心的困惑，为她出谋划策提供建议。
3.从“宏观系统”布局，通过职业生涯规划重塑个体发展“新生态”。宏观系统是指与个人有关的所有微观系统和中间系统的交互作用关系。运用“了解自己、了解工作、人职匹配”的职业生涯辅导三步骤，帮助她清楚认知自己所属的职业性格类型和适合职业的范围。通过CASVE循环、决策平衡单等方法撰写职业生涯规划书，明确职业方向，打造人生愿景，激发学习成长动力。
经验与启示
1.解决心理问题要聚焦问题根源对症下药。学生心理问题背后隐藏的往往是原生家庭影响、职业规划不明确等问题根源，要聚焦问题根源，从环境系统中的“微观系统、中间系统、宏观系统”三个层面具体帮扶干预。
2.解决心理问题要与解决实际问题相结合。对于心理问题学生，不光要在心理上疏导，还要在思想上引导、学业上辅导、行为上教导、生活上关心，多管齐下激发学生内在动力才能从根本上解决问题。
