一、案例简介
小张（化名）家庭经济条件较差，属于贫困生，入校时穿着朴素，勤俭节约，各门功课成绩优良，位于班级中上游，和同学相处融洽。但从大二开始，成绩忽然下降，穿着变得花哨起来，也换了流行的苹果手机，经常和同学出入购物广场购买东西。后来据班级同学反映他最近开始使用支付宝“花呗”，消费过度，不能及时还的话，就分期还，导致越花越多、越欠越多。
二、案例定性与分析
此案例反应的是大学生没有树立正确的消费观，不能抵制外界诱惑，过度消费的问题。
三、问题关键点
1.深入了解小张使用“花呗”的原因，帮助他逐步地改正，恢复自我，回归健康心理；
2.引导小张树立正确的消费观和消费意识。
四、解决思路和实施办法
1.主动约谈，建立信任。发现小张近期穿着改变的情况后，主动询问关心其生活和学习情况，与他约定谈话时间和地点。在与小张的谈话过程中，认真倾听小张的近期情况，了解到小张是因为看到身边很多同学穿的名牌，而使用了支付宝花呗去购买类似的服装。交谈过程中我并没有给予他肯定或者否定的看法，而是通过点头微笑等方式传递出对他的尊重和关心，确立基本的信任关系。
2.家校结合，关怀学生。得知小张的情况后，我第一时间联系了小张的父母，了解到小张家庭的具体情况和其在家的表现，同时也将小张使用花呗过度消费的事情告知了其父母，他父母表示对此事毫不知情，将立即与小张联系，教育小张，尽快将花呗还清。同时也希望学校老师可以及时和他们沟通联系，使小张健康成长。
3.提供资源，帮助小张。在和小张深入交谈之后，小张意识到自己的问题所在，并提出自己兼职还清花呗。于是我帮助小张联系了与他专业符合的企业，让他交了求职简历，希望他可以通过自己的能力去赚钱。这样不仅可以提升专业知识和技能，也可以让小张体验到生活的不易，理解父母，不再过度消费。同时我也私下和其宿舍的有关同学沟通，要求他们及时关注小张的情况，有问题能及时反馈和解决。
4.召开班会，集体教育。我及时召开了班会，在不点名的情况下，以小张借花呗过度消费的例子要求全班同学树立正确的消费观，并将过度使用花呗、*等方式的后果通过新闻视频播放的方式让同学们深刻意识到借贷问题的严重性和坚决抵制的重要性。教育全班同学要抵制各种奢侈品的诱惑，明白挣钱的不易和生活的艰辛，做到集体教育和个别教育相结合。
五、经验与启示
1.深入了解，对症下药。像小张这样跟随大流，想穿名牌服装，使用名牌手机的学生很多，但不是每个学生都有能力去购买这些物品，如果一开始就去质问他们为什么借款跟风购买，甚至是不分青红皂白地责骂他们，那么有可能会使他们产生反感、抵触的情绪。应该在了解所有的情况之后，再去根据实际情况采取不同的办法。
2.加强家校沟通，使学生更好的发展。学生正处于成长发展阶段，部分学生的心智还未成熟，往往容易迷失自我，这就要求学校能做好和家长的沟通工作，随时反映学生在校和在家的情况，避免学生走弯路的同时能使学生一出现问题的时候就能得到很好的引导，使他们更好的成长。
3.耐心引导学生，做到全方面教育。在工作中，要充分相信自己的学生，并且给予学生鼓励和支持他们去做正确的事情，要有足够的耐心，解决各种突发状况和心理问题。对类似事件要有足够的警惕性和及时性，以防事情愈发恶化，同时还要以此为例，对学生进行集体教育，使所有的学生都学有所得。