消费者在315投诉后,一般多久能得到处理结果?

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来自石河子大学-吴建锋发布于:2025-03-22 11:35:47
消费者在315投诉后,一般多久能得到处理结果?
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来自石河子大学-崔英杰发布于:2025-03-22 17:58:46
依据相关规定,消费者在315投诉后,一般在7个工作日内会收到是否予以受理的反馈。如果投诉符合规定予以受理,通常会在45个工作日内办结。对于情况较为复杂的投诉,经批准可延长至60个工作日,需进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在60日内。 如果是举报,核查一般在15日内,办结在90日内。 需要注意的是,以上时间只是一般规定,实际处理时间可能会因投诉的复杂程度、涉及的利益方数量以及投诉机构的工作效率等因素而有所不同。
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来自石河子大学-郭彩妮发布于:2025-03-22 18:21:00
一般在7个工作日内会收到是否予以受理的反馈。
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