商家以特价商品为由拒绝退换货，这种做法是否侵犯了消费者的权益？

商家所称的“特价商品，概不退换”属于格式条款 。根据《民法典》和《消费者权益保护法》规定，若格式条款排除或限制了消费者合法权益，那么该条款是无效的。而“特价商品，概不退换”这样的规定，明显限制了消费者退换商品的权利。

这种做法侵犯了消费者权益。特价商品也应保证质量，除非商家提前明确告知存在不可退换的特殊情况，否则消费者有权享受正常的退换货服务，商家拒绝属违法行为。