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智能家居设备因系统更新导致功能失效，能要求赔偿吗？

来自发布于：2025-03-21 21:05:48

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来自发布于：2025-03-21 21:06:15

能！根据《消费者权益保护法》第23条，商品应具备其宣传的基本功能。若因更新导致功能丧失，消费者可要求厂商修复或退换；若造成额外损失（如智能锁失效导致财产损失），可依据《民法典》第1165条索赔。

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