电商虚假宣传我们可以怎么做?

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来自石河子大学-曾志强发布于:2025-03-20 21:16:39
电商平台上商家虚假宣传,消费者可这样维权: 1. 收集证据:保留商品宣传页面截图、聊天记录、购物凭证及商品包装等。 2. 与商家协商:指出虚假宣传问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:说明情况并提交证据,平台会调查处理。 4. 向消协或监管部门投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,请求协助维权。 5. 法律途径:若损失较大,可委托律师向法院提起诉讼。
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来自石河子大学-韩灵艺发布于:2025-03-20 21:40:31
1. 收集证据:保留商品宣传页面截图、聊天记录、购物凭证及商品包装等。 2. 与商家协商:指出虚假宣传问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:说明情况并提交证据,平台会调查处理。 4. 向消协或监管部门投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,请求协助维权。 5. 法律途径:若损失较大,可委托律师向法院提起诉讼。
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来自石河子大学-李秋蕊发布于:2025-03-20 21:49:42
电商虚假宣传,可按以下步骤维权: 1. 收集证据:保留商品包装、说明书、购物凭证,截图保存宣传页面、广告、商家承诺,保存与商家的沟通记录。 2. 与商家协商:主动沟通,指出问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:向电商平台提交投诉,说明情况并提供证据,平台会调查处理。 4. 向消协投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,说明情况和诉求。 5. 举报至市场监管部门:通过全国12315平台、拨打12315热线或向当地市场监管部门递交书面举报材料投诉。 6. 考虑法律途径:若损失金额较大,咨询律师,评估是否提起诉讼,准备证据材料。
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来自石河子大学-张振宇发布于:2025-03-20 21:54:52
电商虚假宣传,可按以下步骤维权: 1. 收集证据:保留商品包装、说明书、购物凭证,截图保存宣传页面、广告、商家承诺,保存与商家的沟通记录。 2. 与商家协商:主动沟通,指出问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:向电商平台提交投诉,说明情况并提供证据,平台会调查处理。 4. 向消协投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,说明情况和诉求。
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来自石河子大学-郭一飞发布于:2025-03-20 22:00:20
如果遭遇电商虚假宣传,你可以采取以下措施: 1. 与商家沟通:首先尝试与涉事商家协商,明确指出其虚假宣传行为,要求按照宣传内容履行承诺,如提供相应商品或服务、给予补偿等。在沟通时要保留好聊天记录等相关证据。 2. 向平台投诉:若与商家协商无果,可以向该电商平台进行投诉。详细说明虚假宣传的具体情况,如宣传页面截图、误导消费者的关键信息等,平台一般会根据规则对商家进行调查处理。 3. 向监管部门举报:若平台处理结果不满意,还可以向当地的市场监督管理部门等相关监管机构举报。可通过拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉举报,提供完整且准确的证据,监管部门会依法对商家进行查处。 4. 寻求法律帮助:如果因虚假宣传遭受较大损失,可咨询律师,通过法律途径维护自身权益,如提起民事诉讼要求商家赔偿损失等。
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来自石河子大学-杨寒晴发布于:2025-03-20 22:02:38
电商虚假宣传,可按以下步骤维权: 1. 收集证据:保留商品包装、说明书、购物凭证,截图保存宣传页面、广告、商家承诺,保存与商家的沟通记录。 2. 与商家协商:主动沟通,指出问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:向电商平台提交投诉,说明情况并提供证据,平台会调查处理。 4. 向消协投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,说明情况和诉求。 5. 举报至市场监管部门:通过全国12315平台、拨打12315热线或向当地市场监管部门递交书面举报材料投诉。 6. 考虑法律途径:若损失金额较大,咨询律师,评估是否提起诉讼,准备证据材料。
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来自石河子大学-俞晓燕发布于:2025-03-20 22:03:40
. 收集证据:保留商品宣传页面截图、聊天记录、购物凭证及商品包装等。 2. 与商家协商:指出虚假宣传问题,要求退货、换货或赔偿。 3. 向平台投诉:说明情况并提交证据,平台会调查处理。 4. 向消协或监管部门投诉:拨打12315热线或通过全国12315平台投诉,请求协助维权。 5. 法律途径:若损失较大,可委托律师向法院提起诉讼。
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