按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者权益受到损害后，可以通过以下途径维权：
- 与经营者协商和解：这是较为常见和便捷的方式。发生争议后，消费者可与经营者就相关问题在自愿、互谅基础上直接沟通，摆事实、讲道理，尝试分清责任并达成和解协议。比如购买的商品有小瑕疵，和商家协商换货或补偿 。
- 请求调解：
- 消费者协会调解：消费者先向消协投诉，投诉可通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行，需讲清楚投诉人及被投诉方基本情况、购买商品信息、受损害情况及相关凭证等。消协会在中间协调，促进双方达成解决方案。
- 其他依法成立的调解组织：除消协外，一些行业协会或专业调解机构，在特定领域的消费纠纷调解上也能发挥作用 。
- 向有关行政部门申诉：消费者和经营者发生权益争议后，可向相关行政部门申诉，如市场监管部门、卫生部门、检验检疫部门等。申诉一般应采用书面形式，载明消费者和被申诉人信息、申诉要求、理由及事实根据等。行政部门会依据相关规定进行处理。各地的12345热线可接收消费维权诉求，并分派到相应行政部门，市场监管部门也有全国12315平台供消费者使用 。
- 提请仲裁机构仲裁：若消费者与经营者事先达成仲裁协议，在权益受损时，可将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依法进行裁决。仲裁裁决具有法律效力 。
- 向人民法院提起诉讼：当其他途径无法有效解决纠纷时，消费者可向人民法院提起民事诉讼。诉讼需满足原告与本案有直接利害关系、有明确被告、有具体诉讼请求和事实理由、属于人民法院受理民事诉讼范围和受诉人民法院管辖等条件 。
此外，消费者还可以向电商平台投诉平台内经营者，对经营者进行批评监督等。在维权过程中，消费者应注意保留好购物小票、*、合同、聊天记录、录音录像等相关凭证，以便更好地维护自身权益 。
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