消费者可以通过什么途径来维护自己的权利？

答案：经营者协商和解：这是最快捷、最理想的纠纷解决途径，但该和解缺乏强制力约束，实际履行更依赖于经营者的信誉。 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：此调解属于民间性质，亦不具有法律约束力，一方当事人一旦反悔，另一方无权就调解协议申请强制执行。 向有关行政部门投诉：主要包括市场监督管理局、物价局、食品药品监督管理局等。行政部门受理投诉后经查证属实的，有权对违法的经营者给予行政处罚。