网购退货运费该谁承担？

一般来说，网购退货运费的承担规则如下： - 消费者承担：如果是消费者自身原因导致退货，如无理由退货且未购买运费保险，通常由消费者自行承担退货运费。 - 商家承担：若商品存在质量瑕疵、商家发错货等商家原因导致的退货，运费应由商家承担。 - 按约定承担：如果消费者与商家之间有特殊协议，那么按照双方约定的方式处理运费问题。 如果商家承诺耳机坏了免费换新，却要求运费自理，这种情况一般是不合法的。商家“免费换新”的承诺属于要约，是合同的一部分。若商家未对运费自理等规则作出明确提示和说明，消费者可主张该条款不成为合同内容，商家应承担运费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。商家承诺免费换新，就应承担相应的义务，包括承担因换新产生的合理运费，除非其能证明有合理合法的免责事由。