某些商家承诺提供某种服务或售后保障，但实际上无法保障，我们应该如何应对？

当下，商家虚假售后承诺现象频发。他们为促消费，信誓旦旦许下服务或售后保障诺言，像“产品终身保修” 。可当产品出故障，消费者找上门，却遭遇推诿、拖延，甚至直接拒绝履行，严重损害消费者权益，破坏市场信任环境。作为消费者的我们应该如何应对？