售后服务投诉流程是怎样的？

一、与经营者协商和解 消费者可首先尝试与提供售后服务的经营者进行直接沟通，表达不满及诉求，寻求问题的及时解决。这是最为直接且效率较高的方式。 二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 若与经营者协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。这些组织具有中立性，能够协助双方达成和解。 三、向有关行政部门投诉 当协商和调解均未能解决问题时，消费者可以向相关的行政部门进行投诉。例如，可以拨打12315消费者权益保护热线，向工商行政管理部门反映情况，要求其介入调查并处理。 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 如果消费者与经营者之间事先达成了仲裁协议，那么在发生争议时，消费者可以依据该协议向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果具有法律约束力，双方必须遵守。 五、向人民法院提起诉讼 当其他途径均无法解决问题时，消费者可以选择向人民法院提起诉讼。这是最为严肃且具有强制力的法律途径，通过法院的判决来维护自身权益。