【六一讲成长】汉堡批评法：让批评更容易被接受的沟通术

 教你一个沟通小技巧，怎样批评别人，还让他更愿意接受。这个方法我试过很多次，非常好用，它叫汉堡批评法。顾名思义，也就是把批评夹在两层鼓励之间，研究表明这样可以非常明显的提高被批评者的接受程度。

这个方法是有理论依据的，根据神经学的解释，开始的鼓励可以促进释放多巴胺，使得他在愉悦的心情下，降低防御姿态，能够听进去后面的内容。而最后的鼓励可以触发前额叶的目标导向，使让他更愿意去完善改进。

具体操作呢非常简单，分为三步，第一步是鼓励赞美，比如说你这个方案非常有创意啊，让人眼前一亮。第二步是给出具体的建设性意见，这个方案整体很好但还有点小瑕疵，缺少一些数据的图表来支撑你想说的结论，如果再搜集些数据、做成图表放进去，这份报告就非常完美了。第三步是肯定鼓励，以你的能力，把这一部分再完善一下不难的，期待你的最终版方案。

经过这样一套鼓励肯定中夹杂的小批评小建议，对方的改进意愿和配合程度会高很多。当然里面有两点注意事项，一是赞美必须真诚且具体，胡乱夸赞会有反效果；二是批评和建议要中肯，要言之有理，这才能让对方无论从道理上，还是情绪上都认可信服。