消费者权益的维护

消费者维护权益的方法是：和解处理、消费者协会调解、向工商部门投诉、申请仲裁裁决、提出行政诉讼等，对于消费者维护权益的具体情况，是需要严格基于上述法律中规定的不同程序来进行认定的。