1. 了解商品和服务
- 消费者在购买商品或服务前，应尽可能详细地了解相关信息。例如，购买电子产品时，要了解其性能参数、功能特点、保修政策等。
- 对于服务类产品，如健身卡、美容套餐等，要清楚服务内容、服务期限、退费规则等
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