《中华人民共和国消费者权益保护法》
- 安全权:消费者购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利.
- 知悉权:消费者有权知悉所购商品或服务的真实情况,如质量、性能、用途、有效期限等.
- 选择权:消费者可自主选择商品或服务,经营者不得强制交易.
- 公平交易权:交易应公平合理,消费者有权拒绝经营者的强制交易、不合理收费等行为.
- 索赔权:因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,消费者享有依法获赔的权利.
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
- 细化经营者义务:要求经营者以显著方式标明商品或服务信息,不得利用格式条款不合理地免除或减轻自身责任、加重消费者责任等.
- 完善网络消费保护机制:规定经营者通过网络直播等方式提供商品或服务时应履行相关义务,直播营销平台经营者需建立健全消费者权益保护制度等.
- 强化预付式消费保护:经营者以收取预付款方式提供商品或服务的,应与消费者订立书面合同,按约定提供商品或服务,不得降低质量、任意加价等.
《中华人民共和国产品质量法》
- 规定产品质量应符合国家标准、行业标准,对可能危及人身、财产安全的产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。
- 生产者、销售者应建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任及相应考核办法。
- 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应承担赔偿责任。
《中华人民共和国食品安全法》
- 规定食品生产经营应符合食品安全标准,对食品生产、加工、包装、贮存、运输等环节提出了明确要求。
- 建立食品安全风险监测和评估制度,以便及时发现和控制食品安全风险。
- 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可向经营者或生产者要求赔偿损失等。
《中华人民共和国广告法》
- 明确广告内容应真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
- 对药品、医疗器械、保健食品等特殊商品的广告作出了严格规定,如药品广告需显著标明禁忌、不良反应等。
- 规定广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明 。
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