维护消费者权益可以从以下几个方面着手。 购物前 - 了解商品或服务信息，仔细阅读产品说明书、服务条款等，比如购买电子产品，要清楚其功能、配置、保修政策等内容。 - 选择正规的商家和有信誉的品牌，查看商家的资质、经营许可、用户评价等，像购买化妆品，选择正规专柜或官方旗舰店更有保障。 购物过程中 - 保留好消费凭证，如购物小票、*、电子支付记录、合同等
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