如何维护消费权益

维护消费者权益的方法和途径主要包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁以及提起诉讼。

与经营者协商和解; (二)请求或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼

以下是维护消费权益的常见方法： - 保留证据：如购物小票、*、合同、聊天记录、商品包装等，便于后续举证。 - 与商家协商：先尝试和商家友好沟通，提出合理诉求，争取解决问题。 - 向平台投诉：若是网购等通过平台交易，可向相关购物平台反映情况，寻求协助。 - 请求消协介入：可拨打12315或向当地消费者协会投诉，让其帮忙调解。 - 走法律途径：若损失较大、情况复杂，可咨询律师，通过向法院起诉等依法维权。