消费者权益有些什么内容

消费者的权益在制度的完善中越来越有保障了

消费者权益主要包括以下方面： 安全权 - 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。比如购买的食品要符合食品安全标准，不能含有有害有毒物质；使用的电器要保证没有漏电等安全隐患。 知情权 - 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。例如，购买化妆品时，消费者有权知道其成分、保质期和使用方法等。 选择权 - 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如在超市，消费者可以在众多品牌的饮料中自由选择自己喜欢的品牌和口味。 公平交易权 - 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。比如购买商品时，不能被要求强制搭配购买其他商品，商品的价格要与质量相匹配。 求偿权 - 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果购买的产品有质量问题导致消费者受伤或者遭受财产损失，消费者可以要求商家或厂家进行赔偿。 结社权 - 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者可以通过加入消费者协会等组织，来更好地维护自己的权益。 获得知识权 - 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。例如了解如何辨别商品真伪、如何维权等知识。 受尊重权 - 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。比如商家不能因为消费者的民族、种族等原因而歧视消费者。 监督权 - 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者可以对商品质量、服务质量提出意见，也可以对损害消费者权益的行为进行检举和控告。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）于2024年7月1日起正式实施，旨在细化和完善消费者权益保护措施，增强对消费者权益的保护力度。以下是一些关键要点： 预付款消费： 经营者收取预付款时，应与消费者签订书面合同，明确商品或服务的具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任等。 经营者必须按照合同约定提供服务，不得降低商品或服务质量或任意加价。 若经营者无法按约定提供服务，应退还预付款或按消费者要求履行合同。 知情权： 消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。 经营者需提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。 自主选择权： 消费者有权自主选择商品或服务，防止强买强卖和搭售。 个人信息保护： 经营者应合法收集、使用消费者个人信息，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。 敏感个人信息如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等需单独同意。 商业信息： 未经消费者同意，经营者不得发送商业性信息或拨打商业性电话。 消费者同意接收信息的，经营者需提供取消方式，并立即停止发送信息或拨打电话。 格式条款： 经营者使用格式条款时，不得不合理免除或减轻其责任、加重消费者责任或限制消费者权利。 无理由退货： 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。 消费者退货的商品应保持完好，除非为了查验或确认商品品质功能。 “三包”期限： 经营者与消费者约定的“三包”期限不得低于国家规定，且自交付商品或服务完结之日起计算。

消费者权益主要包括以下方面： 安全权 - 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。比如购买的食品要符合食品安全标准，不能含有有害有毒物质；使用的电器要保证没有漏电等安全隐患。 知情权 - 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。例如，购买化妆品时，消费者有权知道其成分、保质期和使用方法等。 选择权 - 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如在超市，消费者可以在众多品牌的饮料中自由选择自己喜欢的品牌和口味。 公平交易权 - 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。比如购买商品时，不能被要求强制搭配购买其他商品，商品的价格要与质量相匹配。 求偿权 - 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果购买的产品有质量问题导致消费者受伤或者遭受财产损失，消费者可以要求商家或厂家进行赔偿。 结社权 - 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者可以通过加入消费者协会等组织，来更好地维护自己的权益。 获得知识权 - 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。例如了解如何辨别商品真伪、如何维权等知识。 受尊重权 - 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。比如商家不能因为消费者的民族、种族等原因而歧视消费者。 监督权 - 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者可以对商品质量、服务质量提出意见，也可以对损害消费者权益的行为进行检举和控告。