消费者权益有哪些?

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来自西南医科大学-朱金兰发布于:2024-11-28 10:06:23
消费者的权益是指在消费活动中,消费者依法享有的权利。保护消费者权益是维护市场秩序、保障消费者利益的重要措施。以下是消费者的主要权益: 1. 安全保障权:消费者有权获得安全的商品和服务,不受商品或服务造成的不必要的人身或财产损害。 2. 知悉真情权:消费者有权了解其购买、使用商品或接受服务的真实情况,包括商品的质量、成分、有效期、产地等信息。 3. **选择自由权**:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 4. **公平交易权**:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,拒绝经营者的强制交易行为。 5. 求偿权:当消费者的合法权益受到侵害时,消费者有权要求赔偿损失。 6. 受尊重权:消费者在接受服务时享有得到尊重的权利,任何人不得搜查消费者的随身携带物品,不得侵犯消费者的人身自由。 7. 监督批评权:消费者有权对商品和服务的质量以及保护消费者权益的工作进行监督、提出批评和建议。 8. 获取知识权:消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的基本知识的权利,以便更好地保护自己的权益。 9. 个人信息保护权:消费者有权要求经营者保护其提供的个人信息,未经同意不得泄露、*或非法向他人提供。 为了确保这些权益得到有效保护,各国通常会设立相应的法律法规,比如中国的《消费者权益保护法》。同时,消费者也应该提高自我保护意识,学会利用法律武器维护自己的合法权益。如果遇到权益受损的情况,可以通过投诉、举报等方式寻求解决。
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