什么是消费维权

消费维权是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，因合法权益受到侵害而采取的合法手段来维护自身权益的行为。消费者维权的目的是确保消费者的合法权益得到保护，避免因购买不合格商品或接受不当服务而受到损害。