维护消费权益

网上报案：对于网购诈骗等情况，消费者应及时向公安部门报案，请求**的网站和相关账号。 网站投诉：对于线上购物平台，消费者可以利用平台的客户服务部门进行投诉或举报，提供相关证据，如照片、聊天记录、交易记录等。 消协投诉：消费者也可以向省、市消协投诉，通过消协进行维权。