消费者如何维护权益

消费者可通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。在面对消费纠纷时，消费者应当保持冷静，依法维权。