如何维护消费者的权益

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来自西南医科大学-赵曦发布于:2024-11-27 23:07:47
消费者在遇到问题时,首先可以尝试与经营者进行协商,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,从而解决纠纷。如果协商无果,消费者可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解。
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来自西南医科大学-李秋穗发布于:2024-11-27 23:11:50
了解法律法规:消费者要熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自己拥有的权利,如安全权、知情权、选择权、公平交易权等。这样在消费过程中,能够及时发现商家的侵权行为。例如,知道商家提供的商品必须符合保障人身、财产安全的要求,当购买到有安全隐患的商品时,就能意识到自己的权益受到了侵害。
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