消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利。
主要包括安全权,即消费者有权要求商品和服务不能危害到生命和财产安全。比如购买的食品要符合食品安全标准,不能含有有害成分。
知情权也很重要,消费者有了解商品或服务真实情况的权利,包括成分、产地、有效期等信息。像购买化妆品,消费者可以要求商家告知其成分和可能的过敏风险。
自主选择权,消费者能够自主选择商品或服务的经营者、种类、方式等,不受强制交易的干扰。例如在商场购物时可以自由选择不同品牌的商品。
公平交易权,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如购买商品时不能被收取过高的价格或者缺斤少两。
此外,还有依法求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权和监督批评权等。
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