消费者权益包括哪些

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来自西南医科大学-徐键生发布于:2024-11-27 21:48:46
消费者权益主要包括以下九个方面的权利‌:‌12 ‌安全权‌:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,消费者有权要求经营者提供符合安全标准的商品和服务。 ‌知情权‌:消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等信息。 ‌选择权‌:消费者有权自主选择商品或服务的种类、品牌、型号等,并有权进行比较和鉴别。 ‌公平交易权‌:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。 ‌求偿权‌:消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。 ‌结社权‌:消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。 ‌获得知识权‌:消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。 ‌受尊重权‌:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,并享有个人信息依法得到保护的权利。 ‌监督权‌:消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告侵害消费者权益的行为。 这些权益受到法律的保护,消费者在遇到侵权行为时,可以通过法律途径维护自己的合法权益。
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