一、向有关部门投诉。
向从事消费者权益保护的有关部门投诉,就是消费者维权的重要手段。有关部门有机会采取相应措施或者指定具有必要实力的机构进行调解,以消费者的利益为主,解决消费纠纷。
二、提起诉讼,寻求司法救济
消费者提起诉讼,寻求司法救济是维护消费者权益的有力手段。诉讼不仅可以撤销交易,追回损失,还可以恢复对消费者的损害后果,维护消费者切身利益。只要出示有效的证据,都可以在法庭上争耳
实质性的利益。
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