1. 与商家沟通：在面对消费权益被侵害时，可以先尝试与商家沟通，了解问题的具体情况，并协商解决方案。
2. 寻求消费者权益保护组织帮助：如果与商家沟通无果，可以寻求当地的消费者权益保护组织帮助，投诉商家的违法行为。消费者权益保护组织通常会对投诉进行调查、调解，帮助消费者维护自身权益。
3. 向行政部门举报：如果商家存在违法经营行为，可以向当地的工商、质监、物价等部门举报，这些行政部门可对商家进行调查、处罚。
4. 寻求法律途径解决：对于涉及金额较大、性质较为严重的消费权益被侵害行为，可以寻求法律途径解决，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
5. 提高自我保护意识：在消费过程中，要提高自我保护意识，注意收集和保存消费凭证，以便在维权时作为证据。
总之，在面对消费权益被侵害时，要保持冷静，搜集证据，积极寻求解决途径，依法维护自己的合法权益。同时，也要提高自我保护意识，避免消费权益受到侵害。
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