当消费权益被侵害时，可以采取以下步骤维权：
1. 保存证据：保留购物凭证、聊天记录、商品照片等，作为维权的依据。
2. 联系商家：直接与商家沟通，说明情况，提出合理要求，看是否能够协商解决。
3. 消费者协会：如果商家不配合，可以联系当地消费者协会寻求帮助。
4. 12315热线：拨打全国统一的消费者投诉举报热线12315进行投诉。
5. 法律途径：最后，如果问题严重，可以寻求法律援助，通过法律途径解决。
分享购物技巧：
1. 比价：在购买商品前，比较不同商家的价格，找到性价比最高的。
2. 阅读评论：查看其他消费者的评价和反馈，了解商品的真实情况。
3. 关注促销：利用节假日、双十一等时机，关注商家的促销活动，合理利用优惠券和折扣。
4. 留意退换货政策：购买前了解清楚商家的退换货政策，以防商品有问题时无法退换。
5. 使用正规渠道：尽量通过官方商城或授权店铺购买，避免购买到假冒伪劣产品。
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